Customer Service

3KV assiste i clienti in modo ottimale!

Da 3KV il Customer Care ha la C maiuscola. 3KV assiste i suoi clienti in modo ottimale!

Il Customer Care è una parte del nostro comprovato Customer Relationship Management e ci permette di riconoscere già oggi le esigenze dei clienti di domani.

Con 3KV i clienti dispongono di un referente competente, raggiungibile, comprensibile, che li aiuta velocemente e che, infine, trova loro una soluzione che li soddisfa!

Il nostro Customer Care Service ti aiuta in modo semplice e rapido in caso di domande che si presentano dopo la vendita di un prodotto.

• Reclami: Il prodotto non funziona correttamente, è danneggiato o non possiede le caratteristiche promesse?
• Riparazioni: Si è verificata un’anomalia di funzionamento? Hai bisogno di aiuto per avvalerti della garanzia?
• Attività di manutenzione: Sono necessarie attività di manutenzione periodiche?
• Supporto: Hai domande sul prodotto o hai bisogno di supporto nell’utilizzo del prodotto?
• After-Sales-Management: Hai bisogno di parti di ricambio, accessori o simili?