formulario RMA

Sencillo y rápido: Con el formulario RMA online le ofrecemos una posibilidad sencilla, rápida y cómoda para realizar sus RMAs directamente online.

¡Le rogamos rellenar completamente el formulario y solicitar para cada producto un número RMA separado!

Le rogamos observar las indicaciones para la realización de la RMA:

• ¡Sólo para clientes registrados!
• Sencillo, rápido y cómodo.
• Ponga el número RMA y elk formulario RMA confirmado claramente visible en la parte exterior de todos los productos por devolver.
• No pegue, escriba o dañe jamás los cartones originales de la(s) mercancía(s)!!! (Usar un sobre con ventana y envoltura exterior). Si el embalaje original estuviese dañado, tendremos que facturárselo con un importe del 15 %.
• En todo caso le rogamos retirar todos los accesorios del aparato y todas las ampliaciones de almacenamiento, módulos, etc., que no pertenezcan al equipamiento estándar. No nos responsabilizamos por la pérdida de piezas y accesorios adicionalmente devueltos que no pertenezcan al equipamiento estándar.
• La mercancía devuelta la verificamos referente a las faltas mencionadas por usted en el formulario. Si no encontrásemos las faltas por usted mencionadas, tenemos que facturarle lamentablemente un derecho de tramitación del 15 %.
• El número RMA concedido tiene validez para sólo una devolución de un producto y no autoriza automáticamente para obtener una bonificación.
• Le rogamos devolver la(s) mercancía(s) dentro de un plazo de 5 días laborales, libre de transporte y convenientemente asegurada a la dirección que se le ha mencionado.

Le rogamos comprender que las devoluciones sin el número RMA tienen que ser rechazadas por nuestra parte.